溫州網訊 小區(qū)物業(yè)管理水平，直接關系小區(qū)內每一個人的生活品質。日前，市住建委就《溫州市物業(yè)服務企業(yè)信用信息管理辦法》公開征集社會意見，物業(yè)服務企業(yè)信用等級評定將分為AAA、AA、A、B、C級5個等級。今后，業(yè)主們?yōu)樾^(qū)選擇物業(yè)將有更加直觀的標準。

該辦法包括了信用信息評分、歸集、應用、披露等內容。

如何為物業(yè)服務企業(yè)和項目負責人進行信用信息評分？該辦法明確了良好信息和失信信息的范疇。

良好信息包括15類，涵蓋獲評物業(yè)管理示范項目的，在管項目被市級以上行業(yè)主管機構評為先進的，獲得物業(yè)管理行政主管部門表彰的，獲評服務業(yè)重點企業(yè)的，制定除住宅、大廈外的不同類型物業(yè)管理服務標準并得到推廣的，物業(yè)服務內容創(chuàng)新得到其他相關職能部門推廣的，建立微型消防站的，按規(guī)定及時退出項目及移交相關資料的等。

失信信息包括嚴重失信行為信息和一般失信行為信息。其中嚴重失信行為包括7類，涵蓋將一個住宅物業(yè)管理區(qū)域內的全部物業(yè)管理業(yè)務一并委托給他人的；未依法訂立物業(yè)服務合同進入物業(yè)管理區(qū)域提供物業(yè)服務的；物業(yè)服務合同終止后拒不退出物業(yè)管理區(qū)域，或者退出時未按照規(guī)定辦理交接手續(xù)和移交資料的；自動消防系統(tǒng)操作員未按規(guī)定持證上崗的；騙取、挪用或者侵占物業(yè)專項維修資金的；未按照規(guī)定和合同約定履行安全管理義務，導致物業(yè)管理區(qū)域內發(fā)生重大安全事故的；法律法規(guī)、國家和省另有規(guī)定的嚴重失信行為的。

依照該辦法，物業(yè)服務企業(yè)和項目負責人的信用分值為基礎分值+良好信息分值-失信信息分值。良好信息和失信信息分值均有明確規(guī)定記分。

達到一定分值后，物業(yè)服務企業(yè)信用等級評定為AAA、AA、A、B、C級5個等級。即120分(含)以上為AAA級；110分(含)至119分為AA級；90分(含)至109分為A級；70分(含)至89分以下的為B級；69分以下的為C級。

這些信用信息，將在每年1月底前完成評定，2月份披露，作為業(yè)主選聘物業(yè)服務企業(yè)的重要參考等。業(yè)主如有需要，還可查詢行政機關近兩年內依法對物業(yè)服務企業(yè)進行專項或周期性檢查的結果；被征信人近兩年內的信用信息內容和認定依據。

另外，該辦法還設定信用紅榜和黑榜。如信用等級評定為AAA和AA的，可列入紅榜；而信用等級評定為C級的、存在本辦法第八條第二款第四項規(guī)定以外的嚴重失信行為的、不參與信用信息評定且經督促拒不整改的，將列入黑榜，并將被公示且告知前期物業(yè)管理項目招標單位等。

來源：溫州日報

記者：章映